よくあるご質問

利用前

Q.

本サイトの右下に表示されている「無料ダウンロード」ボタンをクリックしてください。ただし、推奨環境を満たしたWindowsPCのみ起動できます。MACでは起動できません。

Q.

推奨環境をご参照ください。グラフィックボードなどスペックの関係で起動しない場合もあります。

Q.

「詳細情報」を選択し、新たに表示される「実行」を選択し、画面の指示にしたがってインストールを行ってください。

Q.

PCの管理者権限は必要ありません。

Q.

インストールする際に、デスクトップにショートカットを作成するか確認がありますが、デフォルトで「OFF」となっていますので、「ON」にしてください。

アカウント作成時

Q.

アバター表示名はアバターの頭上に表示されます。誹謗中傷や公序良俗に反する表現を含んでいる場合は利用規約違反となります。

Q.

現時点ではアバター表示名を変更することはできません。

Q.

現時点ではキャラクターを変更することはできません。

Q.

現時点では最初に選んだTシャツは変更することはできませんが、3月上旬以降にポイント交換が可能となり、他のTシャツを入手することができます。

Q.

メールアドレスは一意である必要がありますので、同じメールアドレスからは1アカウントしか作成できません。

Q.

アバター表示名は、3文字以上12文字以内で登録する必要があります。

利用中

Q.

画面右下にある「?」マークをクリックすると操作方法が表示されます。

Q.

画面左下にあるボタンからフレンド一覧を表示し、右上のボタンからフレンド登録を行います。フレンド登録したい相手のフレンドコード(画面の右上に表示されている16桁の英数字)を聞いて入力してください。

Q.

本サービスのフレンド登録は、片方向でのフレンド登録機能となります。(例:AさんがBさんをフレンド登録しても、Bさんのフレンド一覧にAさんは表示されません)

Q.

Liveルームはイベント開催中のみ入場できます。イベント予定はエントランスルーム、もしくは本ホームページよりご確認ください。

Q.

画面左下にあるボタンからフレンド一覧を表示し、フレンドがいる部屋に移動できます。

Q.

チャットを行った人の近くでしか見ることが出来ません。全ルーム統一したチャットや1対1チャットは現在ありません。

Q.

ポイントはログインや、バーチャルワールド広島内での活動実績に応じて付与されるもので、アバターアイテム(ユニフォームなど)やグッズ(バルーン風船など)の交換に使用できます。なおポイントは3月上旬から付与されます。

Q.

専用ルームの動画は各個人でランダムに再生されているものもあるため,他のユーザと同じ動画が流れるとは限りません。

Q.

エントランスは1人ずつの部屋となっています。

Q.

通信環境により大量の動画ファイルの再生が遅延する場合があります。少し時間をおいていただいたうえで、一度部屋を出ていただき再度入りなおすなど行ってください。

Q.

「Windowsキー」を押し、タスクバーの右下から音量を変更してください。(今後、全画面モード以外にWindowsモードでの起動ができるように改修を行う予定です)

利用終了

Q.

画面右上のログアウトボタンをクリックしてください。

Q.

本サービスではアカウントの削除はできません。広島県の実証業務が終了次第,すべての情報は削除されます。(2021年4月末予定)

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