広島市広報番組 カープ家のひろしま生活+プラス 広島市広報番組 カープ家のひろしま生活+プラス

放送:毎週日曜日  夜9時54分〜10時 ※時間が変更することがあります
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放送内容

第82回 2020年11月8日放送消費者トラブルのLINE相談

出 演 加会冨かな子(緒方かな子)
半司吾運さん(広島市消費生活センター)
山口愛弓さん(消費者庁)
内 容
「広島市消費生活センター」では架空請求や悪質商法などの消費トラブルに関する相談を受け付けている。しかし近年、SNSの利用増加に伴い電話での相談が利用されにくい傾向にある。そこで、消費者庁と連携し広島市民を対象に無料通信アプリ「LINE」を活用した相談受付を試験的に始めた。消費者が気軽に相談できるツールとして利用できることから、相談体制の強化につながることが見込まれている。

消費者トラブルのLINE相談 試行実施
対象:広島市内にお住まいの方
期間:令和2年11月から令和3年1月の間
【水・木・金】午後4時~午後8時
【土・日】午後1時~午後5時
※月・火曜日・年末年始はお休み
詳細は広島市ホームページ内から「消費者トラブル」で検索

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